Fecha de vigencia: Noviembre, 2020

OBJETO

(en adelante, “la Compañía”, “la Empresa”, “nosotros” y similares) firmemente comprometidos con el cumplimiento normativo y la privacidad y protección de los datos personales. En consecuencia, en la presente Política de Privacidad, explicamos toda la información relevante que los Usuarios de este sitio web deben conocer para comprender mejor qué hacemos con sus datos personales. En este sentido, tenga en cuenta que si confirma el pago de un plan de suscripción a los servicios ofrecidos por este sitio web, automáticamente adquiere la condición de Cliente y queda vinculado a nuestros Términos y condiciones (en adelante, “el Usuario”, “el Cliente”, “usted” y similares).

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de acuerdo con nuevos requisitos legislativos o jurisprudenciales y/o necesidades comerciales, entre otros motivos. Cualquier actualización o modificación de la presente Política de Privacidad se considerará aplicable desde el momento de su publicación en el sitio web. Por lo tanto, se recomienda al
Usuario que revise esta Política de Privacidad con regularidad.

Tenga en cuenta que para acceder y utilizar nuestro sitio web debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar servicios, de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales aplicables de su país de nacimiento y/o residencia.

Sin afectar sus derechos bajo la legislación vigente aplicable, la presente Política de Privacidad no es contractual ni forma parte de su contrato con nosotros.

¿Qué son los datos personales?

A efectos de esta Política de Privacidad, «datos personales» significa todos los datos que lo identifican o que podrían usarse para identificarlo, como los datos que proporcionó para registrarse en nuestro sitio web (dirección de correo electrónico), los datos que incluya en un documento que cree (curriculum vitae, carta de presentación, etc.) utilizando las herramientas y funcionalidades disponibles en este sitio web (nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico/postal, fecha de nacimiento, información académica y laboral) y/u otra información de su navegación en este sitio web o su dirección IP.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Cartadepresentacion.com será quien controle sus datos personales recopilados cuando navega por nuestro sitio web, utiliza los servicios aquí ofrecidos y/o se comunica con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico, teléfono, chat o correo postal por cualquier motivo.

¿Cuándo se aplica esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos, usamos y procesamos de usted como Usuario y/o Cliente de este sitio web.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener iconos y/o enlaces para redirigirlo a sitios web de terceros que le ofrezcan acceso a funcionalidades y/o servicios como ofertas de empleo o cursos en línea. En este sentido, tenga en cuenta que estos sitios web de terceros no son operados por Nosotros, por lo que no podemos asumir ninguna responsabilidad por la información y el contenido que brindan y/o la correcta provisión de las funcionalidades y/o servicios ofrecidos por estos terceros, ya que no tenemos control sobre esto. Estos sitios web de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cookies y debe consultarlas para obtener más información sobre cómo procesan sus datos personales.

Además, tenga en cuenta que para acceder a las funcionalidades y/o servicios de algunos de los sitios web de terceros mencionados anteriormente, debe estar registrado como Usuario. En este sentido, tenga presente que el responsable del tratamiento de los datos personales que facilita en el proceso de registro es el titular del sitio web y sus datos personales serán tratados de acuerdo con su Política de Privacidad, la cual está totalmente desvinculada de la nuestra. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las Políticas de Privacidad de los sitios web de terceros a los que acceda para comprender mejor cómo se procesarán sus datos personales, antes de registrarse como Usuario.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos de usted y sobre usted son los siguientes:

  • Interacciones directas: cuando se registra en este sitio web, crea y, si corresponde, descarga un documento profesional y/o se pone en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por medios como el sitio web, formulario de contacto, chat, dirección postal, correo electrónico o número de teléfono solicitando información sobre quiénes somos, qué hacemos, nuestros servicios profesionales y/o sobre nosotros.
  • Tecnologías automatizadas:podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP, las secciones que consulta en nuestro sitio web o el tiempo que permanece en nuestro sitio web mediante el uso de cookies, ya sean propias o de terceros. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies de nuestro Sitio Web, sus finalidades y cualquier otra información de su interés.
  • Datos de pago: solamente su información de pago una vez que se haya registrado creando una cuenta en nuestro Sitio Web para descargar un documento en formato TXT o PDF y/o consultar ofertas de trabajo. Los datos recogidos se enviarán de forma segura a nuestros proveedores de servicios de pago certificados para la autorización de la transacción. En ningún caso visualizamos o accedemos a los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Es responsabilidad del Cliente no ingresar, proporcionar o enviar la información de su tarjeta a través de canales no autorizados por la Compañía.

Le informamos que solo está obligado a facilitar los datos personales y la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades que se detallan a continuación. Por lo tanto, no proporcionar esta información podría resultar en la imposibilidad de ayudarlo y/o atender sus solicitudes de información, etc. Teniendo esto en cuenta, tenga presente que si nos proporciona más información de la que se requiere expresamente, acepta el procesamiento de la misma para los fines mencionados.

El Usuario y/o Cliente debe proporcionar datos personales y/o información privada precisos, actualizados y completos para cumplir con las finalidades que se detallan a continuación. No asumiremos ningún tipo de responsabilidad por circunstancias que estén más allá de nuestro control razonable, como recibir información errónea, incompleta y/o fraudulenta del Usuario.

Si nos proporciona datos personales de terceros, como cuando crea un CV para un tercero, ya sean estos menores o adultos, nos garantiza que les ha informado sobre las finalidades para las que sus datos personales serán tratados por la Empresa y que ha obtenido, en su caso, su consentimiento previo y expreso para comunicarnos sus datos personales.

Igualmente, si nos facilita los datos personales de un menor, nos garantiza que es usted su padre y/o tutor legal y/o que ha obtenido la autorización de sus padres o tutor legal para compartir los datos personales del menor con nosotros. La empresa no aceptará responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito.

Si usted, el Usuario, es menor de edad, es necesario que cuente con el consentimiento previo de sus padres o tutores legales para incluir sus datos personales en este Sitio Web. La empresa no aceptará responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito.

Adicionalmente, tenga en cuenta que si:

  • La Compañía ha recibido datos personales de un adulto y/o información privada con el fin de crear un documento en su nombre por parte de un particular sin haber solicitado su consentimiento expreso para comunicarnos sus datos, la Compañía en tal caso se reserva el derecho de informar al interesado sobre cómo se han recopilado sus datos personales y/o información privada y, en su caso, pedirá a la persona que proporcionó los datos personales a la Compañía que confirme si solicitó el consentimiento del interesado y, si procede, modificar esta circunstancia. En cualquier caso, el interesado tendrá en todo momento la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa, en cuyo caso, procederemos a la cancelación de la cuenta del usuario así como a otras medidas que se consideren oportunas.
  • La Compañía ha recibido los datos personales y/o información privada de un menor para crear el documento profesional deseado proporcionado por una persona que no es su padre o tutor legal Tan pronto como la Compañía detecte y/o se de cuenta de esta situación, procederá a tomar las medidas oportunas para solucionar la situación.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

  • Para acceder y disfrutar de los servicios de creación de documentación profesional ofrecidos en este sitio web y/o enviarle comunicaciones operativas relacionadas con el pago de la suscripción a los servicios elegidos por el Usuario.
  • Para informarle sobre alertas laborales de terceros y cursos en línea que puedan ser de su interés.
  • Para enviarle información sobre las últimas actualizaciones de nuestro sitio web.
  • Para atender las consultas que nos pueda plantear a través de alguno de nuestros medios de contacto, como por ejemplo nuestra dirección postal, correo electrónico, formulario de contacto, chat o teléfono.
  • Para fines administrativos relacionados con el cobro de la tarifa de los planes de suscripción a los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web, la verificación de su información de pago, tareas de contabilidad y facturación.
  • Para enviarle comunicaciones comerciales electrónicas con información que pueda ser de su interés, como cursos online, salvo que se oponga al tratamiento de sus datos personales para tal fin.
  • Para enviarle boletines informativos si ha dado su consentimiento para recibirlos.
  • Para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y el servicio de atención al cliente mediante el análisis de su uso y el de otros clientes de nuestro sitio web y/o sus comunicaciones con nosotros.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o responder a requerimientos judiciales, administrativos o policiales.
  • Para atender adecuadamente su solicitud de información, reclamos o consultas sobre Nosotros y/o nuestros servicios profesionales y/o para atender sus solicitudes de asistencia, reembolso y cancelación.
  • Para llevar a cabo controles periódicos contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en/o a través de nuestro sitio web.

Le informamos que si contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente vía telefónica, su llamada telefónica será grabada por motivos de seguridad y para mejorar la calidad del servicio telefónico, siendo esta una práctica estándar en muchas empresas. Se le informará previamente de que su llamada será grabada y también tendrá acceso a la información sobre cómo la Compañía procesa los datos personales que deberá proporcionar durante la llamada para verificar su identidad como Cliente y el plan de suscripción que haya contratado para atender debidamente su solicitud. Le informamos que su llamada solo será grabada si nos da su consentimiento expreso para la misma, el cual se entenderá otorgado si no cuelga y espera a ser atendido por un agente del equipo de Atención al Cliente. Si no desea que lo graben, entonces debe colgar y no continuar con su llamada y comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico info@onlinecv.es.

¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?

Solamente procesamos sus datos personales cuando existe una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo por el que recopilamos y procesamos sus datos personales. En casi todos los casos la base legal será:

  • La ejecución del contrato con usted, es decir, mantener a su disposición en todo momento los servicios de creación de documentación profesional que se ofrecen en este sitio web.
  • El consentimiento que nos proporcionó para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades informadas en el momento de la recogida de sus datos, como recibir la información solicitada, suscribirse a un boletín informativo o atender sus llamadas telefónicas por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o para atender requerimientos judiciales, administrativos o policiales relacionados con los servicios ofrecidos al Cliente.
  • Nuestro interés legítimo con respecto a (i) informarle sobre alertas de trabajo de terceros y/o cursos en línea que podrían ser de su interés, (ii) fines administrativos (iii) control de fraude de tarjetas de crédito y otros métodos de pago, (iv) abordar posibles reclamaciones con respecto a los servicios ofrecidos a través de este sitio web, (v) mejorar la experiencia del usuario cuando usa este sitio web y operarlo de manera eficiente, (vi) mejorar los servicios ofrecidos a través de este sitio web, (vii) monitorear la actividad fraudulenta para preservar la seguridad e integridad de nuestro sitio web.

En el caso de que le enviemos comunicaciones comerciales electrónicas, todas ellas incluirán un enlace para darse de baja, por lo que podrá oponerse a recibirlo en cualquier momento. Intentaremos procesar su solicitud de cancelación de suscripción de inmediato, pero a veces este proceso puede tardar varios días en entrar en vigor. Durante este período, es posible que aún reciba nuestras comunicaciones.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Trataremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados y, más allá de eso, sus datos personales serán retenidos, y debidamente bloqueados de forma segura durante el período necesario que necesitemos para conservarlos. Por ejemplo, se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o atender posibles reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos a través de este Sitio Web; finalizar una investigación de una actividad fraudulenta o ilícita detectada; para retener la información de las Cookies siempre que no revoque el consentimiento, etc. Una vez finalizado el período de retención necesario, sus datos personales se eliminarán de forma segura de nuestros sistemas de información.

Además, si nos ha proporcionado su consentimiento para procesar sus datos personales para fines específicos, tenga en cuenta que puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de Servicio al Cliente por correo electrónico info@onlinecv.es. y/o haciendo clic en el enlace para darse de baja en caso de comunicaciones comerciales electrónicas.

¿Con quién compartimos los datos personales?

Podemos comunicar sus datos personales a los siguientes terceros que participan en la prestación de los servicios ofrecidos en este Sitio Web y/o en la gestión de la información del Usuario y/o Cliente, incluyendo pero no limitado a:

  • Socios y/o proveedores tales como empresas que manejan la publicidad de cursos online y/o las alertas de empleo.
  • Proveedores de servicios de pago, empresas de tarjetas de crédito/débito y/o entidades que ofrecen otros métodos/soluciones de pago.
  • Proveedores de servicios de tecnología que alojan nuestros sistemas de información y/o que nos ofrecen herramientas o soporte tecnológico.
  • Entidades públicas para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Autoridades administrativas, judiciales y/o policiales en respuesta a requerimientos, siempre y cuando sean requeridos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
  • Nuestros asesores legales, cuando se presente una reclamación relacionada con los servicios ofrecidos a través de este sitio web y cuando sea necesario para proteger y/o defender nuestros intereses legítimos.

Los terceros mencionados anteriormente pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que la comunicación de datos personales a ellos puede implicar una transferencia internacional de datos personales. Al respecto, le informamos que solo cederemos datos personales a destinatarios ubicados en países que ofrezcan un nivel de protección de datos personales comparable a las leyes y normativas de protección de datos de países europeos o, en su defecto, aplicaremos las salvaguardas adecuadas. requeridas por la ley y las regulaciones vigentes sobre protección de datos personales, con el fin de garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales y que sus derechos y libertades individuales estén garantizados.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Sus datos personales son almacenados de forma segura por nuestros sistemas de información y hemos establecido las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales y para protegerlos contra el procesamiento no autorizado o ilegal y/o la pérdida accidental, la destrucción o el daño de los mismos.

Además, hemos tomado las medidas razonables para garantizar que todo nuestro personal, así como los proveedores o colaboradores con acceso a sus datos personales, han recibido la formación adecuada en cuanto al tratamiento de los datos personales recogidos.

Aunque haremos todo lo posible para garantizar la protección de sus datos personales transmitidos a través de nuestro sitio web y/o que usted nos pueda proporcionar por otros medios como correo electrónico o teléfono, tenga en cuenta que también debe tomar precauciones para mantener a salvo su información personal. Por ejemplo, no debe compartir datos como los detalles de su «cuenta de usuario» de este sitio web con otras personas. Además, deberá tomar precauciones contra el fraude en línea y el phishing y no deberá ingresar ni confirmar su información bancaria mediante mensajes falsos.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

Podrá, a cualquier costo, ejercitar sus derechos de: acceso, rectificación, supresión, restricción de procesamiento, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos personales, mediante solicitud escrita dirigida a Nosotros, enviada por correo electrónico a: info@onlinecv.es, o por correo postal a: Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image Stream Image.

Puede modificar la «configuración de privacidad» del navegador de su sitio web para configurar cookies de seguimiento en cualquier momento. Además, puede instalar programas o complementos en su navegador, conocidos como “herramientas de no rastreo”, que le dejen elegir las cookies que desea permitir. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Su solicitud de derechos de protección de datos será respondida dentro de un (1) mes; pero ocasionalmente, este período puede extenderse por dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y/o la cantidad de solicitudes que haya realizado. En este caso, le notificaremos dicha extensión junto con los motivos del retraso.

Cuando lo considere oportuno, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente, por ejemplo, cuando considere que no se han atendido adecuadamente sus derechos de protección de datos.

Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, así que no dude en contactarnos: info@onlinecv.es.